HomeKundeserviceSærlige behov

 

Særlige behov

For dig med særlige behov

Handicappede og personer med nedsat mobilitet.
Hvis du, eller nogen du booker for, er handicappet, bevægelseshæmmet eller har
andre fysiske udfordringer, som kan gøre rejsen sværere, end den er for andre, byder
vi dig velkommen som kunde hos os. Vi vil yde alle de former for bistand, som
vi kan tilbyde.

For at vi kan yde så meget hjælp som muligt, er det yderst vigtigt, at du kontakter os på forhånd, og følger de regler der er fastsat i pkt. 14 i vores Rejsebetingelser

Oplysninger på tidspunktet for booking

Før eller under bookingen eller forhåndsindkøbet af billetten, har vi brug for at
få kendskab til eventuelle krav om særlige behov eller bistand i forbindelse med
handicappede eller bevægelseshæmmede personer.
Herunder eventuelle særlige behov med hensyn til indkvartering, siddepladser eller
andre nødvendige foranstaltninger, behov for at medbringe medicinsk udstyr,
forudsat at behovet er kendt på tidspunktet for bookingen eller ved billetkøbet.


Vores terminaler i København og Oslo er godt tilpasset for handikappede.
Elevator og handicaptoilet findes i begge terminaler

Bevægelseshæmmede

Alle vores skibe har kahytter indrettet til bevægelseshæmmede. Da behovene er individuelle, og vi ønsker at tilrettelægge rejsen bedst mulig, kan disse kahytter kun bestilles via telefon. Venligst kontakt os på forhånd.

Info for kørestolsbrugere

Shuttlebussene 20E i København kan ikke have flere end én kørestol med pr. bus, fordi der ikke er sikkerhedsudstyr til mere end en kørestol. Derfor kan chaufføren afvise at medtage mere end en kørestol, da det er ulovligt. Det er derfor klogt at være i god tid, hvis I skal nå skibet.

Nedsat syn

Af hensyn til sikkerheden skal den rejsende selv oplyse om dette ved bestilling. Blinde kan rejse uden ledsager og har lov til at medtage førerhund.
Venligst kontakt os på forhånd for nærmere aftale.

Nedsat hørsel

Af hensyn til sikkerheden skal den rejsende selv oplyse om dette ved bestilling.
Venligst kontakt os på forhånd.

Allergikere

Alle glutenallergikere bedes give os besked, før de skal rejse, så vi kan tage hensyn og finde et glutenfrit alternativ om bord. Har du andre allegier og har spørgsmål til din rejse i den forbindelse, venligst kontakt os.

Find kontaktinformation under Kontakt os