Hjælp til dit rejsebevis

Kan du ikke åbne link til dit rejsebevis?Oplever du problemer med at linket til dit rejsebevis, som du har modtaget på email, ikke er klikbart? Så er der hjælp at hente her.

Vedr. ruten Esbjerg-Harwich:

Pga. vores nye bookingsystem på denne rute, er din booking blevet flyttet til det nye system.
Kontakt os med dit eksisterende bookingnummer, så vil du få tilsendt et nyt rejsebevis, som du vil modtage som en vedhæftet pdf.

Vedr. ruten København-Oslo:

Nogle mailprogrammer fjerner links, så at du ikke kan klikke på dem. Får at få adgang til dit rejsebevis kan du kopiere linket ind i adresselinjen / browseren.
Der findes forskellige måder at kopiere på alt efter browser type.

 - Ctrl+click (hvis click ikke virker)
 - Højreklik på musen og vælg "copy hyperlink" eller "kopier".

Eller gør som du gør i tekstbehandlingsprogrammet Word: Marker linket / teksten, ved at holde venstre musetast nede og træk. Tryk på Ctrl+C for at kopiere og Ctrl+V for at indsætte teksten i din browser.

Kan du ikke printe rejsebevis?

Så anbefaler vi at du henter version Adobe Reader X det er gratis.

Beskriv dit problem og kontakt os

Husk at oplyse følgende:

Email adresse (@gmail, @hotmail eller lign.)
Bookingnummer (DK xxxxxxx)

Skærmprint af hvad du oplever (vedhæft i mailen)
Browser + version (Internet Explorer 9, Firefox 4, Chrome, Safari)

Send email med ovenstående oplysninger til dkinfo@dfdsseaways.dk
Vi ser frem til at kunne hjælpe dig.